第八屆全國商業服務業優秀店長大賽“未來之星家政店長”院校學生賽邀請函

國務院辦公廳《關于促進家政服務業提質擴容的意見》（以下簡稱《意見》）頒布以來，全國已有數十所高等院校開設了現代家政服務與管理?？?、家政學本科和碩士研究生相關專業，一大批高職和中專學校設置了家政服務相關專業學歷教育和非學歷培訓類課程，大中專院校家政服務相關專業師資隊伍不斷壯大，在校和畢業生數量逐年增加，教學質量日益提升。為培養和造就一大批適應現代商業服務業快速發展的新型、復合型經營管理和師資培訓人才，拓寬人才快速成長通道，展示家政相關專業院校師生的職業風采，檢驗院校教學成果，促進大中專院校與家政產業的融合發展，在家政相關專業學生中大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，激發全行業從業人員不斷學習、愛崗敬業的熱情，提高廣大服務業管理人才的職業素養，推動我國商業服務業持續健康發展，根據中國商業聯合會、中國財貿輕紡煙草工會全國委員會《第八屆全國商業服務業優秀店長大賽組織實施方案》，擬定于2023年7月（具體時間另行通知）舉辦第八屆全國商業服務業優秀店長大賽“未來之星家政店長”院校學生賽。根據有關規定，特制定本方案。
一、大賽主題
展示風采樹立典范交流共進產教融合
二、組織機構
指導單位：全國婦聯婦女發展部、中國商業聯合會婦女委員會
主辦單位：中國商業聯合會商業職業技能鑒定指導中心
承辦單位：中國老教授協會家政學與家政產業發展專業委員會
協辦單位（排名不分先后）：吉林農業大學家政學院、吉林省家政學會、南京師范大學金陵女子學院、江蘇省家政學會、河北師范大學家政學院、河北省家政學會、中華女子學院（全國婦聯干部培訓學院）社會培訓部、北京開放大學城市管理學院、上海開放大學民生學院、聊城大學東昌學院、河北女子職業技術學院、寧波衛生職業技術學院、濟南陽光職業中等專業學校、北京市成人教育學會培訓部等。
支持單位：北京中盟云創教育科技有限公司（互聯互家）
三、參賽對象及報名方式
（一）報名范圍
大中專院校家政、護理、養老、健康管理、托育、保育等家政相關專業在校生（含2023年度畢業生）均可報名參加。
（二）參賽條件
1.具有良好的職業道德，愛崗敬業。
2.有出色的團隊領導和組織建設能力。
3.熱愛家政服務行業工作。
（三）報名方式
1.參賽選手經所在院校批準，以院校為單位統一報名。
2.各院校報名參賽選手不超過8名，特殊情況另行規定。
3.各院校限報1-2名指導老師，指導老師須為本校專兼職教師。
四、競賽組織
（一）成立競賽領導小組，負責競賽活動整體策劃與統籌，研究確定重要事項，掌控活動總體進程，確保取得良好效果。
（二）成立競賽辦公室，在領導小組的領導下開展工作，負責競賽的組織協調、宣傳動員、信息發布、選手報名、試卷管理、競賽實施等工作。
（三）成立競賽命題考評委員會，在競賽領導小組的指導下,研究制定比賽規則、評分標準及相關技術工作文件，負責競賽的命題、審題、裁判、督導等工作。
五、競賽標準
由競賽組委會組織有關專家依據《中國商業聯合會商貿服務業行業技能評價規范-商貿服務業店長》（C/ZP021-2021）（以下簡稱：店長評價規范），以及家政服務員國家職業標準，結合家政行業店長實際工作要求，制訂競賽標準并統一命題。
本賽項內容參照人力資源和社會保障部、教育部《職業能力標準》《課程標準》《專業標準》《綱要》《指南》等文件精神以及各競賽項目相應學科知識及技能方面的教學要求和技術規范設計。
六、競賽規則
（一）競賽分為預選賽、全國總決賽兩個級別。
（二）競賽內容分理論知識考試和實際操作考核兩部分，分別占總成績的40%和60%，名次按總成績排名，無并列，總成績相同時，按實際操作考核成績排名。
1.理論知識考試根據行業標準 SB/T 10568—2010《連鎖店店長崗位技能通用要求》以及家政服務員國家職業標準統一命題，包括通用門店管理知識和行業門店管理知識兩個部分，分別采取標準化試題和案例分析題的形式。理論知識考試采取線上或線下方式進行。
2.實際操作部分包括店長管理PPT（不超過30頁）和個人展示視頻（不超過5分鐘）兩個部分。店長管理PPT的內容，由選手就“我想成為什么樣的家政門店店長”這個話題，闡述自己對未來家政門店的展望和規劃、創新的運營模式和家政服務業從業人員素質的觀點。個人展示視頻主要包括本專業發展前景、本院校家政專業特色和個人職業愿景方面的演講和推介。
（三）考評委員會依據理論知識考試、店長管理PPT、個人展示視頻進行打分和評審。
（四）所有選拔和推薦的選手參加預選賽，預選賽成績前20名選手晉級參加全國總決賽。
七、競賽實施步驟
本次競賽活動分為推薦選手、輔導培訓、預選賽、全國總決賽四個階段依次進行。
（一）推薦選手階段（2023年3月31日前）
1.各大中專院校向競賽組委會推薦優秀選手參加預選賽，報名時須提交選手報名表（見附表）、店長管理PPT和個人展示視頻。
2.各單位以多種方式廣泛宣傳競賽活動，也可通過組織院校間或區域性選拔賽，動員在校學生踴躍參加競賽。
（二）輔導培訓階段（2023年4月）
1.采用線上或線下方式，對各院校推薦的參賽選手進行專項技能、經營管理、市場營銷、家政門店管理軟件等多方面知識和技能的培訓。
2.部署預選賽事宜，審查參賽資格。
（三）預選賽階段（2023年5月）
1.以多種形式組織參賽選手參加賽前指導培訓。
2.組織預選賽，總成績前20名選手晉級全國總決賽。
3.為成績優秀選手頒發證書和獎牌。
（四）全國總決賽階段（具體時間另行通知）
1.在相關網站公示全國總決賽參賽選手名單，通知總決賽日程和賽事安排。
2.組織全國總決賽，為成績優秀選手頒發證書和獎牌。
八、獎項設置
（一）預選賽
1.向預選賽成績優秀的選手頒發中國老教授協會家政學與家政產業發展專業委員會“卓越獎或優勝獎”證書。
2.預選賽前20名選手，晉級參加全國總決賽。
3.向成績優秀選手的指導教師頒發中國老教授協會家政學與家政產業發展專業委員會“優秀伯樂獎”榮譽證書。
4.向積極參與本次賽事活動、各方面表現突出的院校頒發中國老教授協會家政學與家政產業發展專業委員會“優秀組織獎”榮譽證書。
（二）總決賽
全國總決賽按照成績排名，由全國總決賽組委會授予“全國商業服務業十佳店長或優秀店長”稱號，頒發獎牌和榮譽證書。
九、競賽費用
競賽不收取任何參賽費用。競賽期間食宿由競賽組委會統一安排，參加競賽的學校領隊、教師、學生的差旅費、食宿費、交通費由參賽學校負責。競賽期間，各代表隊須為每位參賽選手和工作人員辦理意外傷害險。
十、工作要求
（一）加強組織領導。各院校要高度重視、科學規劃、精心安排，做到責任到人，分工明確，落實到位，以確保競賽取得預期成效。同時，組織開展相關法律、法規培訓和安全技能實訓，全力防范安全事故的發生。
（二）加強組織實施。各院校要結合自身實際，科學制定培訓方案，開展業務培訓，采取以老帶新等多種方式，扎實提升參賽人員技能水平，充分展示參賽選手的職業風采，爭取取得優異成績。

（三）加強宣傳引導。各院校要充分利用融媒體形式，深入宣傳大賽政策規則，鼓勵相關專業師生踴躍參賽。以各種形式展示競賽選手及其所屬院校的風采，促進院校之間、院校與產業之間的交流合作，營造學知識、比技能、育人才的良好氛圍。

附件2

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