第八屆全國商業服務業優秀店長大賽家政店長賽邀請函

各有關單位：
根據中國商業聯合會、中國財貿輕紡煙草工會全國委員會《關于舉辦第八屆全國商業服務業優秀店長大賽的通知(中商聯培[2022]3號)》(見附件)文件內容，為培養和造就一批適應家政服務業快速發展的復合型經營管理人才，拓寬人才快速成長通道，激發家政服務業從業人員不斷學習、愛崗敬業的熱情，提升家政服務業店長的職業素質，推動我國家政服務業持續健康發展，依據第八屆全國商業服務業優秀店長大賽相關要求，中國商業聯合會商業職業技能鑒定指導中心擬聯合各相關單位、各相關省市家政服務行業協會，會同各相關地方財貿輕紡煙草工會聯合組織開展優秀家政店長區域選拔和選手推薦。獲得區域選拔和推薦的優秀選手參加全國總決賽預選，預選勝出者參加全國總決賽。具體相關工作通知如下：
一、主題
選拔優秀家政店長、促進家政服務業發展
二、組織機構：
指導單位：全國婦聯婦女發展部
中國商業聯合會婦女委員會
主辦單位：中國商業聯合會商業職業技能鑒定指導中心
協辦單位：中國老教授協會家政學與家政產業發展專業委員會、北京家政服務協會、河北省家政行業協會、內蒙古家庭服務業協會、黑龍江省家庭服務業協會、鄭州市家庭服務業協會、北京品牌協會、西安家庭服務業協會、北京市成人教育學會培訓部、北京市海淀區智慧社區與家庭服務協會、深圳市龍華區家政行業協會、定州市家政行業協會、周口市家政服務行業協會、懷化市家庭服務業協會、阜新市母嬰護理協會、邯鄲市家庭服務業協會等
支持單位：北京中盟云創教育科技有限公司（互聯互家）
三、參賽對象及報名方式
（一）報名范圍
擔任獨立家政門店店長職務或擔任家政連鎖門店店長職務的人員，或店長儲備人選。
（二）參賽條件
1.具有良好的職業道德，愛崗敬業；
2.有出色的團隊領導和組織建設能力；
3.熱愛家政服務行業工作。
（三）報名方式
參賽選手經行業協會或相關單位推薦，以單位統一報名。
四、選拔和推薦
由省市家協等行業協會、相關單位負責選拔和推薦工作。
五、大賽規則
（一）家政店長賽分為預選賽、全國總決賽兩個級別。
（二）比賽內容分理論知識考試和實際操作考核兩部分，分別占總成績的40%和60%，名次按總成績排名，無并列，總成績相同時，按實際操作考核成績排名。
1.理論知識考試根據行業標準 SB/T 10568—2010《連鎖店店長崗位技能通用要求》以及家政服務員國家職業標準統一命題，包括通用門店管理知識和行業門店管理知識兩個部分，分別采取標準化試題和案例分析題的形式。理論知識考試時間90分鐘，采取線上或線下方式進行考試。
2.實際操作部分包括店長管理PPT（不超過40頁）和個人展示視頻（不超過5分鐘）兩個部分。店長管理PPT主要就疫情全面放開的形勢，做為一店之長，在如何與客戶溝通聯絡，穩定客流；如何利用網絡數字化工具，創新營銷；如何調整供家政服務人員的供需矛盾，重組賣點；如何管理和培養家政服務人員等方面，結合新形勢下的運營方法、自主策劃方案執行結果、典型服務營銷案例予以闡述。個人展示視頻主要包括介紹本店環境和工作情況、個人愿景方面的即興演講。
（三）評審委員會依據理論知識考試、店長管理PPT、個人展示視頻進行打分和評審。
（四）所有選拔和推薦的選手參加預選賽，預選賽成績排名前15名選手晉級參加全國總決賽。
六、實施步驟
本次大賽活動分為推薦選手、輔導培訓、預選賽、全國總決賽四個階段，依次進行。
（一）推薦選手階段（2023年3月31日前）
1.各省市家政協會、相關單位選拔和推薦參賽選手，報名時須提交提交選手報名表（見附件）、店長管理PPT和個人展示視頻。
2.各單位以多種方式廣泛宣傳大賽活動信息，也可通過組織區域性選拔賽，動員各企業負責人、職業經理人、門店負責人等參加大賽。
（二）輔導培訓階段（2023年4月）
1.采用線上或線下方式，對各地推薦的參賽選手進行專項技能、經營管理、市場營銷、家政門店管理軟件等多方面知識和技能的培訓。
2.部署預選賽事宜，審查參賽資格。
（三）決賽預選階段（2023年5月）
1.成立競賽組委會。
2.組織賽務人員培訓。
3.以多種形式組織參賽選手參加賽前指導培訓。
4.組織家政店長預選，優秀選手晉級全國總決賽。
（四）全國決賽階段（時間待定）
1.成立決賽組委會、評審委員會。
2.組織賽務人員培訓。
3.在相關網站公示全國總決賽參賽選手名單，通知總決賽日程和賽事安排。
七、獎項設置
全國總決賽按照成績排名，由大賽組委會授予“全國商業服務業十佳店長或優秀店長”稱號，頒發獎牌和榮譽證書。
八、其它事項
各相關單位可申請協助舉辦本次店長大賽，并根據當地情況自發組織選拔推薦比賽、賽前培訓輔導等活動，共同促進行業發展，選拔和培養優秀人才。
本次大賽所用技術支持，包括學習平臺、考試系統、家政管理系統、虛擬仿真軟件、家政專項技能資源包等由大賽組委會指定。
九、聯系方式
聯系人：王艷平13522785004（同微信）、王大宇18500041120（同微信）
地址：北京市海淀區安寧莊路12號1號樓1002室
郵編：100096
大賽網站：http://match.hulianhujia.cn

附件2

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